Diferența dintre dezvoltarea afacerii și vânzările

Deși este o concepție greșită în mod obișnuit că vânzările și dezvoltarea afacerilor (BD) sunt unul și același lucru, dar nu este adevărat și nici nu pot fi folosite interschimbabil. Vânzările reprezintă principalul proces de generare a veniturilor prin vânzarea unui produs. Pentru a câștiga un avantaj competitiv pe piață, operațiunile de vânzări trebuie să fie scalate și optimizate în mod continuu de către o afacere. Aceasta înseamnă recrutarea mai multor personal de vânzări și a partenerilor de canal și apoi propunerea unui plan solid de compensare cu obiective realiste de creștere a vânzărilor. Pe de altă parte, dezvoltarea afacerilor se concentrează pe identificarea potrivirii dintre un produs și un segment de piață cu potențialii clienți. Scopul principal al dezvoltării afacerilor nu este de a genera venituri. În schimb, este vorba despre construirea unei potriviri adecvate pentru piața produselor.

Bryan Gonzalez, analist în domeniul dezvoltării vânzărilor la TOPO (firma de cercetare și consultanță), a declarat că există două motive pentru care întregul proces de vânzare include și procesul de dezvoltare a afacerii, pe lângă vânzări, adică o dificultate în creștere pentru a ajunge la cumpărători și avantajele specializare. Pentru a înțelege mai bine diferența dintre cele două, este important să știm ce este de fapt.

Vânzări

Vânzările vizează generarea de venituri prin vânzarea produsului în segmentul de piață selectat pentru a atinge poziția de lider pe piață. Obiectivul principal al vânzărilor este de a încheia un acord. Odată ce un reprezentant al dezvoltării afacerii (BDR) primește un avertisment calificat, echipa de vânzări este responsabilă de luarea tranzacției la linia de sosire.

Dezvoltarea afacerii

Dezvoltarea afacerilor și managementul produselor lucrează alături de noi pentru a construi o poziție competitivă pe piață. Dezvoltarea afacerilor nu înseamnă închiderea cât mai multor vânzări într-o mică perioadă de timp; este vorba despre construirea cât mai multor relații pe măsură ce afacerea progresează, ceea ce deschide porțile de oportunități pentru ca personalul de vânzări să-și închidă afacerea.

diferenţe

scalabilitate

Rolul vânzărilor este de a vinde un produs direct către consumatorul final, în timp ce atunci când vine vorba de dezvoltarea afacerii, rolul său este de a vinde produsul printr-un partener într-un mod scalabil. Aceasta înseamnă că dezvoltarea afacerii, ea însăși, nu este responsabilă pentru realizarea vânzării finale. Scalabilitatea este un factor cheie aici, deoarece permite companiilor să-și utilizeze personalul de vânzări sau grupurile mici create de parteneri pentru a accesa publicul.

mărimea

Vânzările au mai mult de-a face cu identificarea capacității. Acesta este motivul pentru care există mai mulți angajați de vânzări într-o companie și tinde să crească rapid cu timpul. Dar echipele de dezvoltare a afacerilor sunt relativ mici și preferă să mențină o dimensiune redusă făcându-și drumul prin partenerii existenți. Creativitatea dezvoltării afacerilor constă în recunoașterea partenerilor care se potrivesc descrierii în timp ce identifică un curs de acțiune pentru a oferi valoare clientului final al unui partener.

Focus Vs. Executarea planului

Funcția de dezvoltare a afacerii este de a identifica cât de mult se va extinde o afacere și de unde va veni această extindere și apoi de a interpreta abordarea prin care aceasta poate fi realizată. Vânzările dezvoltă o relație cu utilizatorii finali pentru a le conecta la un produs sau serviciu final. Cu alte cuvinte, BD vizează elaborarea, focalizarea și măsurarea planului, în timp ce vânzările se referă la executarea acestuia.

Extensie Vs. Distribuția produselor și serviciilor

Managerii BD caută modalități de creștere a afacerii pentru a mări veniturile și, prin urmare, fac strategii pentru a extinde piața actuală și pentru a găsi una nouă. Managerii de vânzări, pe de altă parte, se ocupă de distribuția produselor și serviciilor pe piață și desemnează teritorii reprezentanților de vânzări pentru a atinge obiectivele predefinite.

Gestiunea prețurilor și a inventarului

Prețurile bunurilor și serviciilor sunt respectate critic de un manager de dezvoltare a afacerilor. De asemenea, negociază cu producătorii și distribuitorii să stabilească prețul corect, de exemplu, dacă cererea pentru un anumit produs scade pe piață, ar putea încerca să aranjeze un preț mai mic pentru a stimula cererea și, în final, pentru a îmbunătăți fluxul global de venituri. Deci, dezvoltarea afacerilor este responsabilă pentru stabilirea unui preț al produselor și serviciilor. Managerii de vânzări se ocupă, de asemenea, de producători și distribuitori, dar scopul interacțiunii lor este de a asigura că există un stoc suficient pentru a menține un nivel rezonabil de inventar. Ei utilizează informații statistice pentru a identifica cerințele de inventar ale unei întreprinderi și pentru a măsura preferințele clienților lor.

Direcția Tendințele pieței

Dezvoltarea afacerilor se referă la agilitate. Este una dintre cele mai importante trăsături ale unui manager de dezvoltare a afacerii, deoarece tendințele pieței continuă să se schimbe din când în când și există mai mulți factori care declanșează astfel de variații. Prin urmare, trebuie să ia decizii în timp util și să adapteze produsele, serviciile și prețurile companiei în consecință, de îndată ce observă fluctuația valutară și variația cererii sau tendințelor consumatorilor. Dimpotrivă, managerii de vânzări respectă regulat tendințele consumatorilor pentru a determina modalitățile de îmbunătățire a performanței. De exemplu, reprezentanții de vânzări pot fi îndrumați de managerul lor pentru a promova astfel de bunuri și servicii care sunt similare cu cele vândute de concurenții lor pentru profit.

Colectarea informațiilor Vs. Sigilarea ofertei

Dezvoltarea afacerilor este responsabilă pentru colectarea cât mai multor informații despre conducerea pieței, problemele cheie și nevoia de a avea o soluție. Planificarea și lucrul inițial ar trebui să se bazeze pe colectarea acestor date pentru a veni cu o strategie solidă. Personalul de vânzări preia locul în care personalul BD a încetat, deoarece acestea se străduiesc să încheie un acord. Responsabilitățile lor sunt să demonstreze modul în care propunerea de valoare se potrivește cu planul de afaceri, să compare produsul propriu cu produsul concurenților, să furnizeze o defalcare a prețului, să definească termenii contractului, să stabilească un studiu al produsului și să elaboreze un plan de implementare.

Abilitatea de a captura o imagine mai mare

Eficacitatea unui manager de dezvoltare a afacerilor se bazează parțial pe capacitatea sa de a vedea o imagine mai mare dincolo de propriile responsabilități și de a-și concentra atenția asupra atingerii obiectivelor definite de o afacere. De exemplu, aceasta include de obicei lucrul alături de manageri din diferite departamente dintr-o companie pentru a le asista în pregătirea prezentărilor și gestionarea negocierilor contractuale.

Succesul vânzărilor se bazează pe capacitatea acestora de a supraveghea mai multe puncte de vânzare în diferite teritorii. Aici managerii de vânzări trebuie să-și schimbe tactica în funcție de cererea regiunii respective, pentru a-și îmbunătăți veniturile și pentru a spori profiturile.

Cu toate acestea, dezvoltarea afacerilor poate fi văzută ca un jack al tuturor tranzacțiilor, dar trebuie remarcat faptul că acestea nu pot înlocui vânzările. De fapt, o afacere ar eșua, probabil, în absența unui personal de vânzări concentrat. Persoanele care lucrează în departamentul de vânzări posedă trăsături diferite de cele care lucrează în departamentul de dezvoltare a afacerii, de exemplu, pot înțelege mai bine tehnicile de marketing decât managerii BD. Dacă scopul BDR este de a aduce împreună elementele cheie ale afacerii, reprezentanții de vânzări își materializează obiectivele definite de BDR.

Sunt procese de inginerie socială care se bazează în mare măsură pe înțelegerea și influențarea unui comportament uman care nu poate fi controlat de nici o afacere. De aceea, este important să se definească, să se testeze, să se formalizeze, să se optimizeze și să se scalde procesele de vânzări și dezvoltarea afacerilor, astfel încât să se obțină poziția de lider pe piață.