Diferența dintre marketingul de ieșire și de intrare

Marketingul vizează răspândirea gradului de conștientizare a ceea ce o companie oferă publicului cu scopul de a obține un profit. Aceasta implică publicitatea, vânzarea și livrarea de produse sau servicii către oameni. ⁽¹⁾

Doar câteva decenii în urmă, a existat un singur tip de marketing și este ceea ce este acum cunoscut sub numele de marketing extern. Pe măsură ce utilizarea internetului a devenit mai populară și mai răspândită, a apărut o nouă formă de promovare: marketingul inbound.

Outbound Marketing

Ceea ce este considerat acum forma tradițională de marketing, marketingul de ieșire include, în general, publicitatea TV și radio, publicitatea tipărită, corespondența directă, marketingul în aer liber, precum și telemarketingul. Acesta implică, de obicei, utilizarea instrumentelor mass-media pentru a transmite publicului mesaje și informații despre produse. ⁽²⁾

Marketingul extern este, de asemenea, cunoscut sub numele de marketing de întrerupere, cum ar fi atunci când reclamele întrerup programele TV sau apelurile la rece și vânzătorii de la ușă la ușă întrerup ceea ce oamenii fac în prezent pentru a-și prezenta pitch-ul de vânzări. ⁽³⁾

Poate că este vorba în mare parte de marketing tradițional dar de ieșire, a găsit și o modalitate de a profita de vârsta digitală prin intermediul anunțurilor pay-per-click sau PPC și exploziilor prin e-mail.

În timp ce acest tip de marketing a reușit în trecut, în principal pentru că oamenii nu aveau de ales, angajarea exclusivă a marketingului de la distanță nu mai este la fel de eficientă acum că consumatorii au puterea de a controla reclamele, dacă există, doresc să vadă.
Ce face munca de marketing extern? Cea mai mare forță a acestei strategii este capacitatea acesteia de a ajunge la un număr mare de oameni într-o perioadă scurtă de timp, ceea ce creează o conștientizare imediată a produsului sau a serviciului care poate să-i facă o succesiune de afaceri. ⁽⁴⁾

Din nefericire, există dezavantaje, dintre care mai multe provin din cel mai mare avantaj al marketingului extern.

Succesul promovării unui produs sau serviciu prin intermediul marketingului extern depinde de costul investiției. Cheltuielile suplimentare cu publicitatea înseamnă că informațiile pot ajunge la mai mulți oameni, ceea ce ar putea duce la profituri mai mari. Pentru a susține creșterea veniturilor, trebuie să se facă investiții în continuare.

De asemenea, deoarece promoțiile de ieșire ajung la o gamă largă de public, aceasta este mai puțin orientată spre piața țintă, ceea ce crește costurile de conversie pe client. Eticheta ridicată a prețurilor poate fi prea mult pentru întreprinderile mici, motiv pentru care numai companii cu bugete mari de publicitate pot concura.

Poate că cel mai mare dezavantaj al marketingului de ieșire constă în natura sa perturbatoare, făcându-l displăcut de mulți. Acesta este motivul pentru care Netflix și AdBlock sunt destul de populare. ⁽⁵⁾

Marketing Inbound

Marketingul inbound este o strategie care ia în considerare practicile de cumpărare ale consumatorului modern. În medie, un cumpărător din prezent studiază singur un produs sau un serviciu înainte de a contacta compania care vinde produsul sau furnizează serviciul. Este o strategie de promovare mai bine orientată deoarece consumatorul este activ pe piața produsului sau serviciului. ⁽⁶⁾

În cazul în care marketingul de ieșire este interruptiv, introducerea pe piață este permisivă, deoarece oferă potențialului cumpărător șansa de a permite companiilor să-și promoveze produsele sau serviciile, deși într-un mod mai indirect. Marketingul inbound este în mare parte bazat pe internet, astfel încât implică motoare de căutare, social media, blogging, marketing prin e-mail, SEO, crearea de conținut și altele.

O interacțiune bidirecțională între companie și public este unul din multele avantaje ale marketingului inbound. De exemplu, clientul poate posta o întrebare sub forma unui comentariu pe o postare de blog despre cum să aibă grijă de produsul unei companii. Compania răspunde, ceea ce creează un dialog între părți. Ca urmare, clientul devine investit și angajat, deschizând calea pentru o relație de afaceri de durată.

Având costuri relativ scăzute de promovare este un alt avantaj al marketingului inbound și în comparație cu marketingul extern, acest tip de investiții este mult mai ușor de gestionat chiar și pentru întreprinderile mici și întreprinderile mici. Și din cauza cheltuielilor mici, randamentul este ridicat. De exemplu, blogging-ul poate genera până la 13 ori mai multă rentabilitate a investiției (ROI) pe o perioadă de un an, în conformitate cu raportul de intrare al Hubspot în 2014. În plus, comercianții BRB care profită de blogging generează 67% nu face. ⁽⁷⁾

Oferirea de valoare este probabil cel mai mare avantaj al utilizării marketingului inbound. Revenind la exemplul de blogging, o companie poate posta articole educaționale pe care clienții existenți și potențiali le pot beneficia. Deoarece acest tip de postări sunt adesea nepromoționale, pot atrage cu ușurință publicul țintă, în special cei care nu apreciază terenurile de vânzări.

Marketingul inbound, cu toate acestea, nu este lipsit de dezavantaje. Pentru unul, rezultatele acestei strategii de promovare sunt mai lente în comparație cu cea a marketingului extern. Există, de asemenea, considerația importantă de a avea un manager sau o echipă de oameni care au cunoștințele și expertiza în SEO, scrierea conținutului, designul web, social media și alte aspecte legate de generarea traficului. Acest lucru se poate dovedi a fi costisitor atât pentru începători, cât și pentru întreprinderile mici. Și în timp ce activitățile promoționale de intrare sunt ușor de angajat odată ce compania știe ce face, marketingul inbound poate fi costisitor, deoarece întoarcerea nu este ușor de văzut. ⁽⁸⁾

Factorii de luat în considerare la elaborarea strategiilor de marketing ale unei companii: ⁽⁹⁾

Piața țintă

O companie a cărei produse și servicii vizează clienții mai în vârstă va face bine să investească în strategiile lor de marketing de ieșire, deoarece generația mai în vârstă este mai confortabilă cu TV, radio și anunțuri tipărite. De asemenea, marketingul de ieșire este mai eficient în tranzacțiile care implică bilete mari sau produse de vârf, precum și în marketingul de afaceri.

Imaginea marcii

Apelarea rece, anunțurile TV repetitive și tactici similare de vânzări împovărătoare pot fi eficiente în a pune compania în fruntea minții consumatorului. Din păcate, imaginea mărcii nu este întotdeauna considerată pozitivă și acest lucru ar putea avea un efect pe termen lung care ar putea afecta linia de jos a companiei.

Obiectivele companiei

Marketingul inbound este o strategie bună pe termen lung, dar pe cont propriu nu va crește semnificativ afacerea în primele câteva luni. Pe de altă parte, marketingul extern poate ajunge la un milion de persoane în câteva săptămâni scurte, dar cu un profit redus.

Care strategie este cea mai bună?

Mulți factori trebuie să fie luați în considerare, însă, în cea mai mare parte, cea mai bună strategie de promovare este o combinație atât a marketingului extern, cât și a celui de intrare. ^{(10) (11)} Cumpărătorii potențiali trebuie să știe mai întâi despre o companie înainte de a căuta informații despre produsele sau serviciile sale. Aici intră în joc marketingul de ieșire. Odată ce cunoașterea companiei, precum și potențialul acesteia de a rezolva problemele consumatorilor, ajunge la public, ar putea să se dezvolte o relație de afaceri prin intermediul marketingului inbound. Comercianții buni vor găsi combinația potrivită a ambelor strategii care sunt potrivite pentru o anumită companie.