Amazon
Este greu de crezut că numai câteva decenii în urmă, comanda online a fost mai mult o sarcină decât o comoditate. Comenzile prin telefon și fax au fost încă principalele mijloace de plată pentru produsul dvs. pentru a fi livrate cât mai repede posibil - prin intermediul serviciilor Fed-Ex, UPS sau a altor servicii de curierat. Cu toate acestea, până la mijlocul anilor nouăzeci, s-au plantat semințele a ceea ce ar deveni achiziționarea în secolul XXI. În 1994, Jeff Bezos a fondat Amazon.com, care a început ca librărie online. Dar nu sa oprit acolo; compania și-a extins rapid ofertele și a devenit copilul poster pentru cumpărăturile online, deși unii ar putea spune că a fost depășit recent de către competitorul său mai mic - E-Bay. Unul dintre serviciile oferite acum de Amazon.com este abonamentul Amazon Prime, care oferă o viteză îmbunătățită de livrare și confort pentru clienții săi fideli.
Amazon.com are o gamă largă de produse, atât interne cât și de la comercianți externi găzduiți pe site. Articolele care pot fi achiziționate pe site includ cărți, CD-uri, DVD-uri și alte materiale media, obiecte și instrumente de acasă, electronice de consum, jucării, articole de îmbrăcăminte, îngrijire personală, bijuterii, îngrijire medicală, haine, alimente proaspete. Amazon Prime este doar unul dintre serviciile oferite de Amazon.com.
Amazon Prime
Amazon Prime este un abonament opțional pe Amazon.com. Taxa anuală pentru a profita de serviciul Amazon Prime este de 79,00 USD. Acesta oferă membrilor cu livrare standard gratuită, cu livrare gratuită în 2 zile și oferă o livrare într-o zi la 3,99 USD. Pentru a putea beneficia de livrarea gratuită de 2 zile, un articol trebuie să îndeplinească anumite condiții; dacă elementul comandat de client nu este în stoc, acesta va fi livrat la 2 zile după ziua în care este reîncărcat, deoarece unele articole pot necesita pregătire înainte ca acestea să poată fi expediate. Clientul trebuie să verifice când se așteaptă ca articolul să sosească în funcție de momentul în care a fost plasată comanda; Orice comandă făcută vineri sau sâmbătă va fi difuzată marțea următoare. În afară de aceste caracteristici standard, există și opțiuni pentru livrarea expresă (limitată la locații calificate) pentru 3,99 USD și livrarea duminică (adică dacă clientul comandă târziu vineri sau sâmbătă) pentru 15,99 USD. Pentru anumite articole, livrarea poate fi gratuită la data de lansare (și în funcție de locația membrului). Caracteristica de comandă "One-Click" prezintă, de asemenea, aceste opțiuni pentru membrii Amazon Prime.
Cu toate acestea, există excepții de la aceste beneficii oferite de Amazon Prime. În mod special, anumite elemente îndeplinite de alți comercianți (deși comandați prin Amazon.com) nu sunt eligibili pentru expedierea rapidă. Amazon Prime descalifică, de asemenea, livrările pentru abonamente la reviste, carduri cadou personalizate și orice alte elemente care nu sunt specificate ca fiind eligibile pentru livrarea primului serviciu Amazon. Beneficiile Amazon Prime livrează de asemenea locații în următoarele teritorii: Alaska, Hawaii, teritorii americane (cum ar fi Puerto Rico, Guam etc.) și multe alte destinații internaționale. Mai mult decât atât, serviciile oferite de Amazon Prime nu pot fi folosite de abonat pentru livrarea de articole pentru revânzare sau pentru clienții lor. De asemenea, achizițiile care depășesc o anumită valoare nu pot fi livrate către P.O. Boxele se adresează și necesită semnătura destinatarului.
Serviciul Amazon Prime este oferit ca o încercare gratuită pentru cei care au un card de credit valabil. Toate beneficiile serviciului Amazon Prime se bucură în timpul perioadei de probă gratuite de 30 de zile. În cazul în care clientul decide să nu îl actualizeze la un abonament complet, acesta poate să-l anuleze în opțiunile de membru și să se bucure de serviciul până la expirarea perioadei de încercare gratuită. Dacă abonatul nu anulează încercarea gratuită, actualizarea calității de membru se face automat, încărcând cardul utilizatorului. Întregul membru al Primei Amazon Prime se reînnoiește automat în fiecare an. Abonatul are opțiunea de a-și împărți beneficiile Amazon Prime cu până la 4 membri ai familiei (presupunând că se află în aceeași gospodărie) sau 4 colegi (în cadrul unui cont comun al companiei Amazon).