Diferența dintre eficiență și eficacitate

Eficiența și eficiența sunt termeni de management utilizați în mod obișnuit. Cu toate acestea, în timp ce sună similar și încep cu aceleași litere, ambele înseamnă lucruri diferite.

Eficiența se referă la a face lucrurile într-o manieră corectă. Din punct de vedere științific, este definit ca raportul de ieșire la intrare și se concentrează pe obținerea producției maxime cu resurse minime. Eficacitatea, pe de altă parte, se referă la a face lucrurile potrivite. Măsoară în mod constant dacă ieșirea reală corespunde ieșirii dorite.
Deoarece eficiența vizează concentrarea asupra procesului, se acordă importanță "mijloacelor" de a face lucrurile, în timp ce eficiența se concentrează asupra realizării scopului "final".

Eficiența se referă la starea actuală sau la "status quo". Gândirea la viitor și adăugarea sau eliminarea oricăror resurse ar putea perturba stadiul actual al eficienței. Eficacitatea, pe de altă parte, crede în îndeplinirea obiectivului final și, prin urmare, ia în considerare orice variabile care se pot schimba în viitor.

Pentru a fi eficient din când în când, este necesară disciplina și rigoare. Acest lucru poate crea inflexibilitate în sistem. Eficacitatea, pe de altă parte, ține cont de strategia pe termen lung și, prin urmare, este mai adaptabilă mediului în schimbare.

Deoarece eficiența este de a face lucrurile bine, ea necesită documentarea și repetarea acelorași pași. A face același lucru din nou și din nou în același mod cu siguranță va descuraja inovația. Pe de altă parte, eficacitatea încurajează inovația, deoarece cere oamenilor să gândească, diferitele modalități în care pot atinge scopul dorit.

Eficiența va viza evitarea greșelilor sau a erorilor, în timp ce eficiența este de a câștiga succesul.

În primele zile ale producției în masă, eficiența a fost cel mai important indicator de performanță pentru orice organizație. Cu toate acestea, cu consumatorii care se confruntă cu un număr din ce în ce mai mare de opțiuni, eficacitatea unei organizații este mereu pusă la îndoială. Pentru a fi o organizație de succes, trebuie să existe un echilibru între eficacitate și eficiență. Doar eficiența și neîndeplinirea cerințelor părților interesate ale organizației nu este de folos pentru nimeni. Iar eficiența poate duce la succes, dar cu ce costuri?

Rezumat:
1. Eficiența înseamnă a face lucrurile drept, în timp ce Eficiența este de a face lucrurile potrivite.
2.Eficiența se concentrează asupra procesului sau a "mijloacelor", în timp ce eficiența se concentrează pe final.
3. Eficiența este limitată la starea actuală, în timp ce eficacitatea implică gândirea pe termen lung.
4. Organizațiile trebuie să fie eficiente și eficiente pentru a avea succes.