Cartea albă vs. studiul de caz
Există mai multe diferențe semnificative între o Carte Albă și un studiu de caz atunci când vine vorba de tonul, obiectivele, audiența, subiectul și direcționalitatea fiecărui document.
Cartea albă a fost inițial utilizată de agențiile guvernamentale pentru a prezenta informații despre politică. Este o piesă persuasivă și informativă menită să atragă atenția cititorului, oferind în același timp informații expert, informații tehnice și un argument logic pentru a vinde un produs, un serviciu, o politică sau o inovație. O problemă sau un obstacol specific este prezentată cititorului, iar soluția la acesta este prezentată și subliniată. Graficele, diagramele, graficele și alte instrumente vizuale sunt în mod normal incluse în hârtia albă pentru a afișa informații. Conținutul și tonul unei cărți albe variază în funcție de subiect și de publicul potențial.
Studiile de caz au fost inițial utilizate în domeniul științei sociale pentru a testa ipoteze alături de statistici și sunt de obicei folosite pentru a examina unele fenomene sociale. Întreprinderile oferă, de asemenea, studii de caz. Cercetarea pieței, în special, este o zonă în care studiile de caz sunt utile. Studiile de caz necesită o perioadă de observație și / sau cercetare, identificarea unei probleme specifice, insuficiența sau ineficiența, propunerea unei soluții și evaluarea modului în care a fost rezolvată soluția problemei. Similar cu documentele albe, studiile de caz sunt folosite pentru a prezenta beneficiile unui produs, serviciu sau inovare; acestea oferă, de asemenea, exemple reale despre modul în care produsul sa dovedit a fi o soluție la o problemă sau a umplut un gol. Datorită celor din urmă, studiile de caz furnizează în mod obișnuit detalii mai detaliate, cu excepția documentelor tehnice White, care furnizează detaliat detaliat inginerilor și altor specialiști tehnici privind modul în care un produs funcționează sau se desfășoară o procedură. Mai des, documentele albe furnizează informații despre modul în care o afacere va beneficia de o soluție propusă fără a se baza sau sublinia dovezile anecdotice. Din cauza naturii lor diferite și a ariilor de evidențiere, unele lucrări albe pot fi considerate documente greu-vândute, în funcție de tonul în care sunt scrise, în timp ce studiile de caz sunt de obicei redactate ca documente soft-sell cu mai mult un ton educațional subtil.
Obiectivele studiilor de caz de afaceri sau de marketing includ: directorii, clienții, publicul larg și personalul companiei. Obiectivul poate fi creșterea interesului pentru un produs, creșterea moralei personalului și creșterea încrederii într-o companie și capacitatea acesteia de a oferi soluții. Informațiile de bază despre o companie, inclusiv cota sa de piață, domeniile de specializare și succesele anterioare, sunt adesea incluse în scopul de a oferi un context în care să se introducă studiul de caz.
Atunci când se efectuează studii de caz în domeniul științei sociale sau comportamentale, se observă indivizi sau grupuri și se colectează și apoi se analizează informații pentru a formula concluzii despre relații și / sau ipoteze de testare.
În timp ce fiecare încearcă să convingă, studiile de caz se ocupă mai mult de examinare și de explicații pentru a face o copie de rezervă a unei soluții propuse, în timp ce documentele albe se concentrează pe creșterea înțelegerii unei probleme și vânzarea cititorului asupra beneficiilor implementării unei politici, pentru a rezolva problema. hârtiile albe sunt utilizate în mod obișnuit în marketingul de afaceri pentru a genera șanse și a propune sau prezenta politici guvernamentale, dar sunt, de asemenea, produse în cercetarea comportamentală și științele sociale. Studiile de caz sunt frecvent utilizate în marketingul afacerilor, managementul resurselor umane și în studiul pieței forței de muncă și sănătate, eficacitatea politicii guvernamentale, a relațiilor interguvernamentale și a diferitelor fenomene ale științei sociale.