Diferența dintre comunicare și comunicarea de afaceri

Comunicare vs comunicare de afaceri

Există o mulțime de diferențe între comunicarea generală (interpersonală) și comunicarea de afaceri. Acestea se referă la formă, conținut și, de asemenea, scop. Comunicarea generală nu are reguli, cu excepția regulilor de etichetă și de maniere. Cu toate acestea, există reguli de comunicare de afaceri, deoarece multe sunt dependente de comunicarea eficientă într-un mediu de afaceri. Vom aborda aceste diferențe în acest articol pentru a evidenția importanța comunicării într-o organizație.

Diferența primă și cea mai importantă constă în audiență. În timp ce în comunicare generală luați diferite tonuri, în funcție de faptul că vorbești cu un copil, un prieten sau cineva senior, în comunicarea de afaceri are loc între oameni care vorbesc despre un subiect care este comun și important pentru toți. Angajați-vă cu alții pentru a-ți îndeplini obiectivele, în timp ce comunicarea este informală, mai degrabă casuală și mult mai relaxată atunci când vorbești cu prietenul tău sau vorbești cu cineva pe FaceBook.

Puteți folosi termenii argoului și uneori puteți fi bruți atunci când vorbiți cu un prieten, dar în comunicarea de afaceri, veți menține o distanță și veți folosi doar un limbaj formal. Desigur, puteți să întrebați despre sănătatea mamei bolnave a clientului dvs. în afaceri, dar acest lucru este mai mult decât curtoazie și, de asemenea, pentru a ciment legături, mai degrabă decât orice îngrijorare reală, cum este cazul cu mama unui prieten. Există momente când ambele tipuri de comunicare par a fi similare cu cele când cereți unui client să vină la un restaurant pentru un prânz sau cină, dar dacă observați cu atenție, puteți observa că motivul ulterior este la locul de muncă în timpul conversației în restaurant masă dacă îl comparați cu tonul dintre doi prieteni care stau în același restaurant.

Comunicarea de afaceri este de natură să pună cealaltă persoană la dispoziție, dar este lipsită de sentimente (lipsită de sentimente). Pe de altă parte, se poate simți căldura și emoțiile în orice comunicare generală. La un nivel mai larg, comunicarea de afaceri este doar un subset de comunicare interpersonală, deoarece doi parteneri de afaceri pot vorbi despre sport și vreme, la fel ca oricare doi prieteni care merg pe o stradă. În comunicarea de afaceri, există un scop clar, cum ar fi încercarea de a convinge clientul cu privire la utilitatea unui produs nou sau semnarea unui contract. Într-o comunicare de afaceri, tonul este profesional, adesea ca un profesor care încearcă să explice un concept elevilor săi. În comunicarea de afaceri, tonul, scopul și conținutul variază în funcție de public.