Chatul și e-mailul reprezintă două noi mijloace de comunicare create împreună cu internetul. În cele mai de bază, cele două sunt foarte asemănătoare, transportând mesaje în formă textuală de la un dispozitiv la altul. Principala diferență dintre cele două este cu viteza pe care acestea o au. Chatul este ca o conversație reală în care o parte spune ceva și așteaptă un răspuns în câteva secunde. E-mailul este mai degrabă ca trimiterea de mesaje obișnuite de melci în care scrieți ceva și trimiteți-l, dar așteptați un răspuns în orice loc de la câteva ore la câteva zile.
În general, chat-ul este doar un tip de software în timp ce e-mail-ul este un protocol. Clienții de e-mail se abonează la aceleași protocoale, astfel încât nu contează cu adevărat ce software utilizați pentru a prelua și a trimite e-mailuri, deoarece ar funcționa foarte bine. Cu chat, acest lucru nu este întotdeauna cazul, deoarece ar trebui să aveți același software pentru a vorbi. Nu spun întotdeauna deoarece există clienți de chat și servicii cum ar fi Meebo, care permit utilizatorilor să vorbească despre cele mai populare servicii de chat fără a instala clienți. Același lucru este valabil și atunci când vine vorba de conturi. Pentru a vorbi, trebuie să aveți un cont pe același serviciu cu persoana cu care discutați. Acest lucru nu este necesar prin e-mail și puteți avea un cont de la orice furnizor și puteți chiar să vă stabiliți.
O cerință de bază cu chat-ul este să ceri permisiunea de a adăuga cealaltă persoană pe listă. Fără permisiunea celeilalte persoane, nu ați putea începe o conversație. Acest lucru nu este valabil pentru e-mail și mulți oameni profită de acest lucru prin trimiterea de e-mailuri nesolicitate care conțin anunțuri; aceste e-mailuri sunt colectiv cunoscute sub numele de spam
Deși chat-ul a început inițial doar pe text, dezvoltarea vitezei internetului a permis includerea conversațiilor audio și video; apropiind experiența de a vorbi în persoană cu cineva care poate fi la mii de kilometri distanță. E-mailul nu are aceste capacități, iar comunicarea se limitează la textul scris.
Rezumat: