Diferența dintre comunicarea verbală și nonverbală

Principala diferență - Comunicare verbală vs. nonverbală

Comunicarea este actul de transfer de informații între două sau mai multe persoane. Ea poate avea loc prin vorbire, semn, semnal sau comportament. Există diferite categorii de comunicare. Comunicarea verbală și comunicarea nonverbală sunt principalele categorii din ele. Comunicarea verbală este comunicarea care folosește vorbirea (sunetul și cuvintele) pentru a se exprima. Comunicarea nonverbală este comunicarea care folosește expresii faciale, gesturi, comportamente etc. pentru a se exprima. Aceste două tipuri de categorii pot apărea uneori în același timp. principala diferență între comunicare verbală și nonverbală este asta comunicarea verbală folosește cuvinte și sunete întrucât comunicarea nonverbală folosește gesturi, comportamente și expresii.

Ce este comunicarea verbală

Comunicarea verbală este schimbul de informații care se întâmplă prin cuvinte. Termenul verbal se referă la cuvinte. Prin urmare, comunicarea verbală poate fi împărțită în comunicare orală și comunicare scrisă.

Comunicarea orală poate include comunicarea față în față, prelegeri, apeluri telefonice, interviuri etc. De exemplu, doi oameni care vorbesc unul cu celălalt sunt implicați în comunicarea orală. Aici vorbitorul trimite cuvintele, iar ascultătorul transmite mesajul; deoarece există două persoane în acest scenariu, rolurile vorbitorului și ascultătorului sunt schimbate pe parcursul conversației. Comunicarea scrisă poate include cazuri precum scrisori, cărți poștale, note, rapoarte, note, e-mailuri etc..

Comunicarea verbală este cea mai eficientă formă de comunicare și duce la schimbul prompt de idei și informații. Cum comunicatorul folosește cuvinte, există mai puține șanse de neînțelegere. Comunicarea verbală poate fi de asemenea clasificată ca formală și informală. Comunicarea formală este schimbul de informații care are loc printr-un canal predefinit, în timp ce comunicarea informală este schimbul de informații care are loc în afara unui canal predefinit.

Ce este comunicarea nonverbală

Comunicarea nonverbală este schimbul de informații prin indiciile fără cuvinte. Comunicarea nonverbală utilizează gesturi, posturi, expresii ale feței, contact vizual, proximitate fizică, atingere etc. Există termeni specifici care trebuie înțeleși atunci când studiați comunicarea nonverbală. Mai jos sunt menționați câțiva dintre acești termeni și semnificațiile lor.

Kinesics - se referă la limbajul corpului unei persoane. Acestea includ gesturi, posturi și expresii faciale.

Oculesics - se referă la mișcările oculare. Acestea includ contactul cu ochii, frecvența privirilor, rata de clipire, etc.

haptice - se referă la simțul atingerii.

Vocalics - se referă la ton, pitch, volum de voce. Acest lucru este, de asemenea, cunoscut sub numele de paralela.

proxemică - se referă la distanța întreținută de o persoană în timpul comunicării cu ceilalți.

artefacte - se referă la personalitatea unei persoane așa cum este văzută de apariție. Aceasta include stilul de îmbrăcăminte, bijuterii, îmbrăcăminte etc..

Diferența dintre comunicarea verbală și nonverbală

Definiție

Comunicare verbala este schimbul de informații prin cuvinte.

Comunicare nonverbală este schimbul de informații prin indiciile fără cuvinte.

Șanse de neînțelegere

Comunicare verbala are mai puține șanse de confuzie și neînțelegere a mesajului.

Comunicare nonverbală are mai multe șanse de confuzie și neînțelegere a mesajului.

Timp

Comunicare verbala duce la schimbul prompt de informații.

Comunicare nonverbală poate dura mai mult timp.

Loc

Comunicare verbala nu impune în mod esențial prezența ambelor părți la același loc.

Comunicare nonverbală impune prezența ambelor părți în același loc.