Diferențele dintre B2B și B2C Marketing
Share
Diferențele dintre B2B și B2C Marketing
Întreprinderile de marketing B2B și B2C reprezintă mediul de afaceri și mediul de afaceri pentru consumatori. Există oameni care cred că dacă vă comercializați produsul direct către consumatori (B2C) sau către companii (B2B), este unul și același lucru, ceea ce reprezintă o abordare greșită. Factorii motivanți din spatele celor două tipuri de cumpărători sunt diferiți și, de asemenea, există o diferență în informațiile pe care le caută atunci când iau o decizie de a cumpăra produse. Aceste și multe alte diferențe în cele două tipuri de marketing vor fi evidențiate în acest articol pentru a ajuta proprietarii de afaceri mici atunci când iau decizii de marketing.
Cel mai mare factor motivator în efectuarea unei achiziții de către un consumator final este emoția, în timp ce în cazul unei afaceri este logică grozavă. Acesta este un factor care determină tipul de marketing pe care ar trebui să-l răsplătiți atunci când comercializați un produs sau un serviciu unei companii sau atunci când îl comercializați către consumatorii finali. Termenii B2B și B2C au fost însoțiți de practica de marketing pe internet pentru a vinde produse direct către consumatorii finali (B2C). Primul pas al marketingului este în esență același, indiferent dacă comercializați consumatorii sau alte companii. Trebuie să aflați cine este clientul și ce trebuie să audă de la dvs. Acesta este de acolo pe care diferite abordări de marketing sunt adoptate pentru vânzarea de succes.
Caracteristicile B2C
• Conduita de produs
• Oportunități uriașe pentru clienți
• Procesul de achiziție rapidă
• Decizia bazată pe emoție de a cumpăra
• Trebuie să creați o dorință pentru consumatori de a cumpăra
Obiectivul final al marketingului B2C este de a converti cât mai mulți clienți potențiali fie prin atragerea (cupoane, reduceri, oferte), fie prin crearea unei nevoi sau dorințe pentru produs în mintea lor. Campaniile de e-mail fac parte din acest tip de marketing unde clientul este atrași de o pagină de destinație unde trebuie să facă câteva clicuri pentru a finaliza tranzacția. Serviciul pentru clienți excelent este o necesitate de a avea clienți fideli.
Caracteristicile B2B
• Conducerea relațiilor
• Bază de clienți mici și orientate
• Un ciclu mai lung de vânzări și un proces de achiziție mai lung
• Decizie rațională de cumpărare
Deși scopul este același ca în cazul B2C, este clar că audiența este mai degrabă o afacere decât o singură persoană, iar această companie poate cumpăra în număr mare decât un singur consumator final. Recompensele sunt mai mult decât procesul este lung, deoarece cumpărătorul face decizia de a cumpăra pe o bază rațională, mai degrabă decât pe un impuls emoțional. Cumpărătorul trebuie să vadă că tranzacția este profitabilă, care ajută compania să obțină profit din tranzacție.
B2B vs B2C Marketing
Serviciul clienți este esențial atât în B2B, cât și în B2C, deși efectele sale sunt mai pronunțate în cazul B2C. Crearea unei imagini a mărcii este poate mai importantă în B2B, creând în același timp o dorință în mintea consumatorilor finali este mai importantă în cadrul B2C. Este important să înțelegem nevoile publicului țintă atât în B2B, cât și în B2C.
