Diferența dintre frustrare și conflict constă în ce fel de senzație se trezesc în mintea unei persoane. Psihologia organizațională studiază legătura dintre frustrare și conflict în cadrul indivizilor și între indivizi. Aceste două concepte nu ar trebui privite ca interschimbabile, ci ca două stări diferite care se influențează foarte mult unul pe altul. Frustrarea poate fi definită ca un sentiment de nemulțumire care derivă din incapacitatea unui individ de a atinge un scop. Pe de altă parte, un conflict poate fi definit ca o condiție în care individul se confruntă cu dificultăți în a ajunge la o decizie datorită a două sau mai multor interese diferite. Pur și simplu un conflict este un dezacord. Atunci când o persoană are un dezacord cu el însuși, el este numit un conflict emoțional. Prin acest articol, să examinăm diferențele dintre cele două concepte.
Frustrarea poate fi înțeleasă ca un sentiment de nemulțumire care provine de la incapacitatea unui individ de a atinge un scop. De exemplu, imaginați-vă că lucrați din greu pentru a trece un examen. Chiar dacă ați lucrat cât mai mult posibil, ați terminat examenul. Într-un astfel de caz, te simți frustrat. Acest lucru poate fi privit ca un răspuns emoțional normal, la fel ca orice altă emoție pe care o simți în fața înfrângerii. Individul simte emoții mixte, cum ar fi furia, rănirea și lipsa de putere. Dacă realizarea obiectivului era extrem de vitală pentru individ, aceasta ar avea ca rezultat un grad mai mare de frustrare. Acest lucru evidențiază în mod clar o legătură între frustrare și semnificația obiectivului pentru individ. Dacă semnificația realizării ar fi mai mare, atunci ar fi și frustrarea. Dacă semnificația ar fi mai mică, atunci frustrarea cu care se confruntă persoana ar fi mai mică.
Potrivit psihologilor, frustrarea poate fi cauzată de două tipuri de factori. Ele sunt factori interni și factori externi
Factorii interni ai frustrării sunt cele care provin din interiorul individului, cum ar fi slăbiciunile individuale, problemele de încredere, dilemele personale etc. Să ne acordăm atenție unui exemplu. Într-un mediu de lucru un angajat lucrează la o propunere de proiect cu intenția de a obține aprobarea din partea consiliului de administrație pentru implementarea proiectului. Chiar dacă muncește din greu, la prezentare, el nu reușește să se comporte bine datorită furiei sale de scenă și a lipsei de încredere. Angajatul se simte frustrat. Acesta este un exemplu al modului în care frustrarea poate fi cauzată de factori interni.
Factorii externi ai frustrării se referă la cei care sunt în afara persoanei, cum ar fi condițiile de muncă, colegii, termenele limită etc. Să luăm același exemplu. Imaginați-vă, în acest caz, angajatul a lucrat într-o echipă. Propunerea a fost respinsă de superiori din cauza lipsei angajamentului celorlalți membri ai grupului. În acest caz, factorii externi duc la frustrare.
Cu toate acestea, în psihologia organizațională, se crede că un grad mic de frustrare poate funcționa ca motivator. Cu toate acestea, există situații în care frustrarea poate duce la negativitate, cum ar fi în cazul agresiunii față de colegi.
Un conflict poate fi definit ca o condiție în care individul se confruntă cu dificultăți în a ajunge la o decizie din cauza a două sau mai multor interese diferite. De exemplu, imaginați-vă un student care are îndoieli cu privire la viitorul său. El nu știe dacă să intre în universitate și să-și urmeze învățământul superior sau să înceapă să lucreze, deoarece are dificultăți financiare. O astfel de situație creează un conflict în cadrul individului. Acest lucru poate fi privit și ca o stare emoțională în care o persoană se află într-o dilemă.
Psihologii cred că o astfel de conflictul emoțional poate duce la frustrare. Aceasta este legătura dintre frustrare și conflict. Un conflict poate fi asociat cu disconfort fizic, cum ar fi insomnia, durerile de cap sau incapacitatea de a mânca. Oamenii folosesc mecanisme de apărare atunci când se confruntă cu astfel de conflicte emoționale. Proiecțiile, deplasările sunt unele dintre mecanismele de apărare utilizate pe scară largă.
in orice caz, pot apărea conflicte între două sau mai multe persoane. De exemplu, dacă un individ nu are resursele necesare pentru a atinge un obiectiv de către altul, ar duce la un conflict. În acest sens, frustrarea poate duce la o stare de conflict.
• Frustrarea poate fi definită ca un sentiment de nemulțumire care derivă din incapacitatea unui individ de a atinge un scop.
• Un conflict poate fi definit ca o condiție în care individul întâmpină dificultăți în a ajunge la o decizie din cauza a două sau mai multor interese diferite.
• Frustrarea este un sentiment de nemulțumire.
• Un conflict este un dezacord.
• Frustrarea poate duce la conflicte atunci când cauza frustrării este externă.
• Conflictele interne, sau conflictele emoționale care au loc în cadrul individului, pot duce la frustrare.
Imagini Amabilitate: