Diferența dintre valori și indicatori de performanță
Share
Metrici vs KPI-uri
Deoarece Metricile și KPI sunt folosite interschimbabil pentru a se referi la acestea în anumite contexte, cum ar fi sistemele de management al performanței, oamenii nu apreciază diferența dintre indicatori de performanta (KPI) și metrice. O metrică se referă la o valoare care apare într-o anumită formă. De exemplu, valori nete de vânzări, clienți în număr etc. De aceea, o măsură este ceva ce se poate măsura. Deci, măsurabilitatea este o preocupare principală a unei metrice. Interconectarea dintre o valoare și un KPI începe atunci când o măsurătoare reflectă realizarea unei anumite stări finale. Este important să rețineți că toate valorile KPI sunt valori măsurate. Dar toate valorile nu sunt neapărat KPI-uri. În acest sens, KPI ar trebui să reflecte performanța reală a unei companii, adică ar trebui să fie reală. KPI-urile reale îmbunătățesc performanțele unei companii. Prin urmare, importanța dezvoltării unor KPI-uri adevărate și realizabile este evidențiată deoarece KPI-urile greșite dau naștere unui rău decât asistarea. O altă deosebire între valorile metrice și cele KPI se face în raport cu măsurătorile. Toate codurile KPI și metrice au inclus măsurători. Prin urmare, o măsură experimentată în timp este menționată ca o măsură. Iar odată ce o metrică este inclusă în managementul performanței, ea devine un KPI.
Ce este o metrică?
Se referă o metrică o măsură numerică directă care descrie conceptul de afaceri (e). De exemplu, vânzările nete pe an. În acest exemplu, măsura este de dolari (adică vânzări nete), iar dimensiunea afacerii este timpul (adică an). În această măsură, compania poate dori să cunoască valorile între diferite nivele în această dimensiune. De exemplu, vânzările nete pe lună, trimestrul net de vânzări, vânzările nete pe bianual, etc., prin includerea aceleiași valori de dolari (adică vânzări nete). Analiza multidimensională este, de asemenea, un alt concept care este utilizat împreună cu noțiunea de metrică. Acest lucru presupune observarea măsurii mai mult decât într-o singură dimensiune, să spunem, vânzările nete pe teritoriile de afaceri.
Metrici buni
Pentru a spune că o anumită valoare este bună, ar trebui să includem multe calități în ea. În primul rând, este esențială o metrică aliniată la baza afacerii. Deci, fiecare măsurătoare (adică, metrică) pe care o folosim într-o companie ar trebui să se alinieze la miezul afacerii. Predictibilitatea și acțiunea sunt două preocupări care vin în continuare. Toate măsurile ar trebui să fie previzibile și acționabile. Punând-o simplă, s-au dezvoltat metrici în afacere ar trebui să fie fezabilă. În caz contrar, compania ar putea să nu o poată realiza. În al treilea rând, au loc considerente de timp. Cu condiția ca toate valorile măsurate să fie măsurate în timp, noi ar trebui să le poată urmări în perioada respectivă. În cele din urmă, metricile bune respectă criteriile de comparație cu colegii (adică concurenții). Întrucât industriile sunt extrem de competitive, au apărut metrici ar trebui să aibă atributul de comparabilitate. Prin compararea indicatorilor celorlalți concurenți, compania poate identifica zona posibilă de îmbunătățiri etc..
Ce este un KPI?
Este important faptul că toate codurile KPI sunt asociat cu o țintă predeterminată. Adesea, indicatorii KPI demonstrează în ce măsură măsura este sub sau peste obiectivul stabilit. Prin urmare, indicatorii KPI exprimă nivelurile de realizare ale zonei. La fel ca și valorile măsurate, indicatorii de performanță sunt, de asemenea, asociați cu caracteristici. Un KPI repetă în general obiectivele companiei. Aceasta exprimă faptul că, dacă o organizație stabilește un KPI solid, aceasta duce la rezultate de îmbunătățire continuă în cadrul companiei. Foarte important, toate codurile KPI sunt stabilite de conducerea companiei. Stabilirea KPI-urilor implică niveluri manageriale ridicate ale companiei, deoarece legăturile KPI se leagă de așteptările viitoare. În plus, având definite KPI-uri, aceasta conduce la ușurință în legătură cu funcționarea diferitelor niveluri organizaționale. KPI-urile sunt considerate o sursă legitimă de date a companiei, deoarece sunt implicate măsuri financiare corecte. De asemenea, indicatorii KPI sunt ușor de înțeles pentru toți cei din companie, deoarece aceștia sunt relativ expresivi. În cele din urmă, indicatorii KPI duc la o acțiune adecvată în companie, deoarece indicatorii KPI spun ce să facă.
Atribute cheie ale KPI
Atributele cheie ale indicatorilor KPI sunt indicatorul, performanța și cheia. Indicator ar trebui să fie descrisă printr-un număr. De exemplu, clienții mediu în coada de așteptare, conform rapoartelor zilnice, reprezintă un bun indicator. Performanţă este întotdeauna preocupat de rezultat. Și, în final, cheie se refera la importanța în legătură cu afacerea, departamentul sau echipa din companie.
Care este diferența dintre valorile metrice și valorile KPI?
• Definițiile metricilor și indicatorilor KPI:
• O metrică se referă la un aspect măsurabil al afacerii.
• Când o valoare reflectă o stare finală, devine un KPI.
• Exemple de metrici și indicatori cheie de performanță:
• amprenta de carbon este unul dintre conceptele actuale în rândul companiilor în prezent. Poluarea aerului este unul dintre rezultatele finale ale acesteia. Prin urmare, poluarea aerului poate fi identificată ca o măsură.
• O organizație care este preocupată de eliminarea impactului negativ asupra mediului al procesului de producție consideră KPIs pentru siguranță, securitate, sănătate etc. ca fiind importante.
Care este asemănarea dintre valori și indicatori de performanță?
• Măsurarea este una dintre preocupările principale ale măsurătorilor și indicatorilor KPI.
Imagini Amabilitate:
