4 stele și 5 stele sunt două puncte de top în sistemul de rating stele care este folosit pentru a clasifica calitatea de hoteluri. Cu toate acestea, poate fi destul de dificil să se determine diferența dintre hoteluri de 4 stele și 5 stele, deoarece există o mare varietate de sisteme de rating stele în industria turismului și ospitalității. Deși majoritatea acestor sisteme au ratinguri similare, pot exista și unele diferențe. Principala și cea mai evidentă diferență între hoteluri de 4 stele și 5 stele este nivelul lor de confort; Hoteluri de 5 stele oferă luxuri luxoase și cazare sofisticată care depășesc cu mult hotelurile de 4 stele.
Acest articol explică,
1. Ce sunt hoteluri de 4 stele?
- Caracteristici, Servicii, Evaluare
2. Ce sunt hoteluri de 5 stele?
- Caracteristici, Servicii, Evaluare
3. Care este diferența între Hoteluri de 4 stele și 5 stele?
Hoteluri de 4 stele sunt mai luxoase decât hoteluri 1, 2 și 3 stele și oferă servicii de înaltă calitate. Acestea sunt, de obicei, elegante și rafinate și oferă spații de cazare luxoase, mese excelente, saloane, baruri și room service 24 de ore pe zi. De asemenea, acestea vor avea mai multe opțiuni de cameră, inclusiv apartamente. Toate dormitoarele vor avea Wi-Fi sau alt tip de conexiune la internet. Camerele și apartamentele vor avea, de asemenea, lenjerie de pat de înaltă calitate, lenjerie și facilități extinse. Piscine bine întreținute, spații de wellness, centre de fitness, servicii de concierge, facilități extinse de afaceri, restaurante multiple și parcare cu valet sunt, de asemenea, disponibile în aceste unități.
Aceste hoteluri au, de asemenea, construcții de înaltă calitate, mobilier rafinat, decorațiuni atrăgătoare și servicii foarte personalizate. Oaspeții au în mod obișnuit acces la 24 de ore pe zi la hotel. Confortul și confortul oaspeților sunt principala preocupare a personalului. Exteriorul hotelului - terenuri și peisagistică - va fi, de asemenea, bine amenajat și frumos îngrijit.
Intercontinental Hotel, Singapore
Hoteluri de 5 stele sunt hoteluri care oferă un nivel maxim de confort, lux și servicii. Ele sunt cunoscute pentru ospitalitatea lor superbă, arhitectura excelentă, designul interior, amenajarea teritoriului și gustul rafinat. Aceste hoteluri oferă, de asemenea, mâncăruri gastronomice de bucătari renumiți și o ambianță elegantă în camere, spații publice și terenuri exterioare. În aceste hoteluri pot fi găsite așternuturi de înaltă calitate, lenjerie de pat, pardoseală, facilități extinse, internet de mare viteză, room service 24 de ore pe zi, servicii de majordom, artă originală de perete și decor elegant în cameră. Acestea oferă, de asemenea, servicii spa de lux, facilități de gimnastică, centre de fitness, cursuri de tenis, centre de afaceri și facilități de întâlnire, bazine multiple și alte servicii.
Aceste hoteluri oferă oaspeților servicii meticuloase și personalizate. Gradul de personal pentru clienți în hoteluri de 5 stele este de obicei ridicat, iar personalul îi adresează oaspeților după nume și anticipează orice nevoie.
Ritz-Carlton, Hong Kong
Hoteluri de 4 stele: Hoteluri de 4 stele oferă mai mult servicii, confort și lux decât hoteluri de 1 stea, 2 stele și 3 stele.
Hoteluri de 5 stele: Hoteluri de 5 stele oferă un nivel maxim de confort, lux și servicii.
Hoteluri de 4 stele: 4 stele sunt de obicei mai puțin costisitoare decât hoteluri de 5 stele.
Hoteluri de 5 stele: Hoteluri de 5 stele sunt foarte scumpe deoarece oferă lux final.
Hoteluri de 4 stele: De exemplu, hotelurile Fasano São Paulo (Brazilia) și The Langham London (Regatul Unit) sunt câteva exemple de hoteluri de 4 stele (în conformitate cu ratingurile Forbes), Chateaux Deer Valley (Statele Unite), InterContinental Shanghai Expo (China), Kingsbrae Arms.
Hoteluri de 5 stele: Palacewood Mayakoba (Mexic) și The Ritz-Carlton (Hong Kong) sunt câteva exemple de hoteluri de 5 stele (în funcție de ratingul Forbes), hotelul Palace Hotel Tokyo, Crown Towers Macau (China), Peninsula Beverly Hills.
Întrucât există sisteme de rating diferite în industria turismului și ospitalității, să analizăm unele criterii pentru hoteluri de 4 stele și 5 stele cerute de unii dintre aceștia.
stele | AAA | Forbes |
Hoteluri de 4 stele | Rafinat, elegant. Facilități extinse; o mulțime de ospitalitate, servicii, atenție la detalii | Proprietăți excelente, servicii excepționale, parcare cu valet |
Hoteluri de 5 stele | Ultimate în lux, sofisticare. Setare extraordinară, servicii meticuloase, confort de primă clasă | Lux distinctiv, serviciu superlativ. Anticiparea nevoilor tuturor oaspeților |
Referinţă:
"Cât de fiabile sunt evaluările hotelului?" Consumer Reports Magazine. Ianuarie 2011.
Datorită fotografiei:
"Intercontinental Hotel, Singapore, Shophouse Suite" de la Chris Hoare (CC BY 2.0) prin Flickr
"The Ritz-Carlton Hong Kong Tosca" de WiNG - munca proprie (CC BY 3.0) prin Wikimedia Commons