Diferența dintre publicitate și vânzarea personală
Share
reclamă este una dintre tehnicile de promovare utilizate pe scară largă, în care modalități precum televiziunea, radioul, ziarele, internetul etc. sunt folosite pentru a crea cererea sau interesul clienților față de produsul sau serviciile oferite de companie. Pe de altă parte, vânzarea personală este comunicarea verbală a mesajului, către unul sau mai mulți clienți, pentru a crea vânzări.
Atât publicitatea, cât și vânzarea personală sunt două elemente majore mix de promovare, care este angajat de organizație pentru atingerea obiectivelor de comunicare. Publicitatea diferă de vânzarea personală, de faptul că prima este o activitate monologică, dar aceasta din urmă este dialog. Pentru a înțelege în continuare diferența dintre publicitate și vânzări personale, citiți articolul de mai jos.
Conținut: publicitate prin vânzare personală
Diagramă de comparație
| Bazele comparației | reclamă | Vânzări personale |
|---|---|---|
| Sens | Publicitatea este un mijloc de comunicare, care atrage atenția clientului asupra produsului sau serviciului, prin mass-media. | Vânzarea personală se referă la o formă de promovare, în care reprezentantul de vânzări vinde produsul către clienți, vizitându-i direct. |
| Comunicare | Comunicare unică | Comunicare bidirecțională |
| Formă | Formă impersonală de comunicare | Forma personală de comunicare |
| Strategie | Strategia de tragere | Strategia de împingere |
| Mesaj | standardizat | personalizate |
| Canal | Mass media | Personal de vanzari |
| Timp | Transmite mesajul pentru a termina numărul de persoane în mai puțin timp. | Transmite mesaj doar câtorva clienți în timp relativ îndelungat. |
| Parere | Nu are feedback direct | Facilitează feedback-ul direct și instant |
Definiția Advertising
Publicitatea poate fi definită drept actul de atragere a atenției publicului țintă spre un produs sau serviciu. Este un mesaj impersonal, plătit, care este oferit publicului larg, cu singurul scop de a crea cererea pentru produs și de a crește astfel vânzările. Ea joacă un rol important în marketing, pentru a face oamenii conștienți de produs.
Sponsorii anunțului au controlul deplin asupra acestuia. Mesajul publicitar este difuzat prin diverse canale, cum ar fi radio, televiziune, reviste, ziare, postere, panouri publicitare, site-uri web, bloguri, aplicații, mesaje text, rețele sociale, e-mail etc..
Publicitatea urmărește să creeze o astfel de imagine în mintea publicului, încât să fie instigată să cumpere produsul respectiv. Cel mai mare avantaj al publicității îl reprezintă gama sa, adică ajunge la un număr mare de persoane dintr-o dată.
Definiția vânzării personale
Vânzarea personală, așa cum denotă numele, este un instrument promoțional, în care companiile utilizează forța de vânzări, pentru a crește vânzările de produse și servicii.
În cadrul vânzărilor personale, există o întâlnire față în față între clienți sau clienți și reprezentantul de vânzări, în care reprezentanții vizitează clienții personal, astfel încât să efectueze o vânzare, oferindu-le și făcându-i să facă o achiziție. Vânzările personale implică dezvoltarea unei relații puternice cu clienții, descoperirea nevoilor lor și furnizarea de astfel de produse, care să satisfacă nevoile acestora.
Procesul necesită o forță de muncă imensă pentru a acoperi întreaga piață. Mai mult, formarea adecvată este, de asemenea, o cerință importantă a acestui proces, de a trata diferite tipuri de clienți și de ai instiga să cumpere produsul.
Diferențe cheie între publicitate și vânzări personale
Diferența fundamentală dintre publicitate și vânzarea personală este următoarea:
- Publicitatea face aluzie la forma plătită de comunicare, care comercializează produsul sau serviciul oferit de un sponsor identificat, pentru a crește vânzările. Pe de altă parte, o formă de promovare, în care personalul de vânzări vinde produsul către clienți, prin vizitarea directă a acestora, este cunoscut ca vânzarea personală.
- În timp ce publicitatea este o comunicare unidirecțională, în care mesajul este transmis clienților, vânzarea personală este o comunicare bidirecțională, în care mesajul este transmis clienților, iar feedback-ul este furnizat simultan.
- Publicitatea este o formă de comunicare non-personală, mesajul ajunge la publicul țintă după ce este difuzat. Dimpotrivă, vânzarea personală, așa cum sugerează și numele, implică vizitarea vânzătorului individual la locul clientului, care este o formă personală de comunicare.
- Publicitatea folosește strategia de tragere, care atrage atenția publicului și îi convinge să cumpere produsul. Spre deosebire de aceasta, vânzările personale utilizează strategia de împingere, care îi determină să cumpere produsul.
- În publicitate, lipsește flexibilitatea, deoarece mesajul este standardizat și nu poate fi modificat în funcție de clienți. În schimb, vânzarea personală utilizează mesaje personalizate.
- Publicitatea folosește mijloace de informare în masă, cum ar fi radioul, televiziunea, jurnalele, internetul, blogurile, aplicațiile, ziarele etc. În schimb, în vânzarea personală, vânzătorul transmite mesajul personal către publicul țintă.
- Publicitatea transmite un mesaj pentru a termina numărul de persoane în mai puțin timp. În schimb, vânzarea personală transmite mesajul către câțiva clienți doar în timp relativ înalt.
- Există o lipsă de reacție în ceea ce privește publicitatea, în timp ce, în vânzările personale, feedback-ul este întotdeauna prezent.
Concluzie
Există sute de anunțuri, pe care le trecem aproape în fiecare zi, care sunt folosite în scopuri comerciale sau sociale. Acestea sunt mesaje care ne ajung prin medii diferite, deși noi nu le recunoaștem că sunt prezenți.
Vânzarea personală implică un contact direct între vânzător și cumpărător. Este una dintre cele mai bune tehnici folosite pentru clienții business.
