În economie, bunurile și serviciile sunt deseori pronunțate în aceeași respirație. Acestea sunt oferite de companii către clienți pentru a oferi utilitate și pentru a-și satisface dorințele. În prezent, succesul afacerii constă în combinarea celor mai bune calități ale produselor și serviciilor orientate spre client. 'Bunuri' sunt obiectele fizice în timp ce 'Servicii' este o activitate de a efectua munca pentru alții.
Bunurile implică produsul sau produsul tangibil, care poate fi livrat clientului. Aceasta implică transferul proprietății și posesia de la vânzător la cumpărător. Pe de altă parte, serviciile fac aluzie la activitățile necorporale identificabile separat și care asigură satisfacția dorințelor.
Una dintre principalele diferențe dintre bunuri și servicii este că prima este produsă și aceasta este realizată. Pentru a afla mai multe diferențe cu privire la cele două, citiți articolul prezentat.
Bazele comparației | Bunuri | Servicii |
---|---|---|
Sens | Bunurile sunt elementele materiale care pot fi văzute, atinse sau simțite și sunt gata de vânzare către clienți. | Serviciile sunt facilități, facilități, beneficii sau ajutor oferit de alte persoane. |
Natură | Tangibil | intangibil |
Transferul de proprietate | da | Nu |
Evaluare | Foarte simplu și ușor | Complicat |
Întoarcere | Bunurile pot fi returnate. | Serviciile nu pot fi returnate după ce sunt furnizate. |
separabil | Da, mărfurile pot fi separate de vânzător. | Nu, serviciile nu pot fi separate de furnizorul de servicii. |
Variabilitate | Identic | Diversified |
Depozitare | Bunurile pot fi stocate pentru a fi utilizate în viitor sau pe mai multe utilizări. | Serviciile nu pot fi stocate. |
Producție și consum | Există un decalaj între producție și consum de bunuri. | Producția și consumul de bunuri apar simultan. |
Bunurile se referă la produsele consumabile corporale, articolele, mărfurile pe care companiile le oferă clienților în schimbul unor bani. Acestea sunt elementele care au caracteristici fizice, adică formă, aspect, dimensiune, greutate etc. Este capabil să satisfacă dorințele umane, oferindu-le utilitate. Unele articole sunt făcute pentru consumul unic de către consumator, în timp ce unele pot fi utilizate în mod repetat.
Bunurile sunt produsele care sunt comercializate pe piață. Există o diferență de timp în producția, distribuția și consumul de bunuri. Atunci când cumpărătorul cumpără bunuri și plătește prețul, proprietatea este transferată de la vânzător la cumpărător.
Produsele sunt fabricate în loturi, care produc unități identice. În acest fel, un anumit produs oferit de companie va avea aceleași specificații și caracteristici pe tot cuprinsul pieței.
Exemplu: Cărți, stilouri, sticle, saci, etc.
Serviciile sunt produsul economic intangibil care este furnizat de o persoană, la cererea celeilalte persoane. Este o activitate desfășurată pentru altcineva.
Ele pot fi livrate doar într-un anumit moment și, prin urmare, ele sunt perisabile în natură. Nu le lipsește identitatea fizică. Serviciile nu pot fi deosebite de furnizorul de servicii. Punctul de vânzare este baza pentru consumul de servicii. Serviciile nu pot fi deținute, dar pot fi utilizate numai. Puteți înțelege acest lucru printr-un exemplu: dacă cumpărați un bilet pentru vizionarea unui film la multiplex, nu înseamnă că ați achiziționat multiplexul, dar ați plătit prețul serviciilor disponibile.
Receptorul de servicii trebuie să participe în totalitate la furnizarea serviciului. Evaluarea serviciilor este o sarcină relativ dificilă deoarece diferiții furnizori de servicii oferă aceleași servicii, dar plătesc o sumă diferită. Poate că se datorează metodei pe care o oferă diferitele servicii sau variază parametrii pe care îi consideră în evaluarea serviciilor.
Exemplu: Servicii poștale, bancar, asigurări, transporturi, comunicații etc.
Diferențele de bază dintre produse și servicii sunt menționate mai jos:
În general, companiile păstrează un stoc de bunuri cu sine pentru a îndeplini o cerință urgentă a bunurilor. De asemenea, acesta ține evidența cantității de bunuri de la început și de la sfârșit. În contrast cu serviciile sunt livrate conform solicitării clientului însuși. Pe scurt, producția de servicii depinde de cererea clientului. Ambele sunt supuse impozitului ca taxa pe valoarea adăugată (TVA) este percepută pentru bunuri în timp ce taxa pe servicii pentru serviciile furnizate.
Uneori, produsele oferite de companii în așa fel încât este greu să segregați bunurile și serviciile, ca în cazul unui restaurant, să plătiți pentru alimentele pe care le consumați, precum și pentru serviciile suplimentare ale chelnerilor, bucătarului, paznicul și așa mai departe.