Diferența dintre asigurarea calității și controlul calității

Elementele majore ale managementului calității sunt asigurarea calității și controlul calității. Asigurarea calității, asigură că procesul de producție corect este efectuat în mod corect. Control de calitate, pe de altă parte, asigură faptul că produsul se va potrivi cu standardul cerut. În timp ce prima subliniază prevenirea defectelor, aceasta din urmă se concentrează pe identificarea defectelor.

În prezent, calitatea este rege, este una dintre preocupările majore ale fiecărui client, este decisă de client și este implementată în produs sau serviciu în faza de proiectare. În acest sens, managementul calității este un sistem care asigură că calitatea procesului, a produselor sau a serviciilor furnizate este în conformitate cu standardul.

Fiecare organizație lucrează pentru îmbunătățirea continuă a satisfacției clienților, ceea ce se poate face cu ajutorul creșterii calității. Cu toții avem o mică confuzie cu privire la diferențele dintre asigurarea calității și controlul calității. Deci, eliminați ambiguitățile dvs., cu diferențele de mai jos.

Conținut: Controlul calității pentru asigurarea calității

Diagramă de comparație

Bazele comparației	Asigurarea calității	Control de calitate
Sens	Asigurarea calității este procesul care garantează că nivelul preferat de calitate este îndeplinit în produs sau serviciu în fiecare fază a procesului.	Controlul calității este o tehnică care asigură calitatea produsului, conform standardelor stabilite.
Abordare	Proactivă	Reactiv
Concentrează-te pe	Proces	Produs
Concept	Protecție împotriva defectelor	Identificarea defectelor
Sistem	Sistem bazat pe prevenire	Sistem de corecție
Activitate	Verificare	Validare
Funcţie	Funcția personalului	Funcția liniei
Crearea de calitate	Stadiul de proiectare	Stadiul de control
Accent	Client	Standard

Definiția calității

Un set de activități bine organizate care sunt implementate în sistemul de management al calității al organizației, pentru a se asigura că produsul sau serviciul vor corespunde standardelor de calitate, este cunoscut sub numele de Asigurarea Calității. Este un proces planificat care identifică produsul sau serviciul în momentul dezvoltării acestuia, indiferent dacă poate îndeplini cerințele stabilite. Aici obiectivul este de a afla cauza neconformității și de a lua măsuri de remediere pentru ao elimina, astfel încât să crească nivelul de calitate și să se asigure de asemenea.

Asigurarea calității nu este doar un proces, ci un sistem complet care oferă o încredere suficientă, că produsul sau serviciul este până la marcă.

Multe companii transnaționale au un departament special dedicat asigurării calității. Îmbunătățește satisfacția clienților împreună cu îmbunătățirea reputației companiei. În plus, aceasta ajută entitatea să obțină o poziție concurențială pe piață. Acesta este considerat un instrument preventiv care împiedică o calitate slabă a produselor și serviciilor înainte de a se obține o formă finală. Aceasta economisește timpul și costul organizației.

Definiția controlului calității

Un set de tehnici și proceduri operaționale planificate, care sunt necesare pentru a îndeplini criteriile de calitate ale unui produs, este cunoscut sub numele de Control al calității. Procesul ajută la detectarea defectelor din produs și la eliminarea acestora, astfel încât produsul să respecte standardele de calitate definite de organizație. În ceea ce privește controlul calității, este necesar să se descopere controalele pentru o activitate, în ceea ce privește procesul, inspecția la etapa de lucru, înregistrarea performanței pentru feedback.

În acest proces, toți factorii care sunt utilizați în dezvoltarea produsului sunt luați în considerare pentru revizuire. Odată ce produsul este finalizat, acesta trebuie să treacă de la testare, pentru a dezvălui deficiența produsului. După testare, anomaliile din produs sunt înregistrate și raportate managementului care decide dacă să accepte sau să respingă produsul.

În primul rând, entitatea trebuie să stabilească standardele de calitate. După aceasta, acesta ar trebui să planifice acțiunile corective care trebuie întreprinse pentru a asigura calitatea produsului. Apoi, faptele sunt colectate și raportate managementului companiei care ia măsuri de remediere pentru îmbunătățirea calității produsului.

Diferențe cheie între asigurarea calității și controlul calității

Următoarele sunt diferențele majore dintre asigurarea calității și controlul calității.

Setul de activități care are încredere că calitatea procesului prin care produsul este dezvoltat este de până la marcă este cunoscut sub numele de asigurarea calității. Setul de proceduri care garantează aptitudinea produsului este cunoscut sub numele de Control al calității.
Asigurarea calității este proactivă, care este exact opusă controlului calității, deoarece asigurarea calității are loc la momentul dezvoltării produsului, dar controlul calității are loc după ce produsul final este produs.
asigurarea calității pune accentul pe client, cu toate acestea, controlul calității pune accentul pe standarde.
Asigurarea calității continuă să se concentreze asupra procesului, în timp ce produsul este principalul obiectiv al controlului calității.
Asigurarea calității protejează produsul de defecte, în timp ce controlul de calitate detectează și sortează defectele produsului.
În asigurarea calității, calitatea este creată în timpul fazei de proiectare. Dimpotrivă, în controlul calității, calitatea este creată în stadiul de control.
Asigurarea calității este o funcție de personal, ceea ce nu este în cazul controlului calității.
Asigurarea calității este o acțiune preventivă, însă controlul calității este o măsură corectivă.

Concluzie

Fiecare entitate dorește să obțină satisfacția maximă a clienților. În prezent, oamenii devin sensibili la calitate și de aceea nu doresc să compromită produsul, care este inferior în ceea ce privește calitatea. Asigurarea calității și controlul calității sunt cele două instrumente care ajută la furnizarea de produse de calitate utilizatorilor.

Afaceri