Garanție vs. Garanție

Garanțiile și garanțiile sunt promisiuni producătorii sau vânzătorii pentru clienți. Atunci când un produs este "în garanție" sau "garantat de" producătorul sau vânzătorul său, înseamnă că societatea care produce sau vinde produsul îi susține într-un fel calitatea acestuia și poate fi dispusă (sau obligată) să repare defectele, să accepte returnează și eliberează rambursări și / sau efectuează schimburi.

A garanție este de obicei a scris, contractual promite că atestă calitatea unui anumit produs achiziționat pentru o anumită perioadă de timp. În cazul în care produsul devine defect în timp ce acesta este încă în garanție - să spunem, în termen de un an de la data cumpărării - compania este obligată să garanteze repararea sau înlocuirea elementului. A garanție este, de asemenea, o promisiune privind calitatea produselor și poate fi chiar scrisă în un contract de garanție. Cu toate acestea, garanțiile sunt, în general, mai puțin susceptibile de a fi scrise și de multe ori nu sunt clar definite ca garanții. Multe companii deseori verbal "garantează" satisfacția clienților lor, clienții nefericiți primind rambursări complete sau parțiale. Aceștia pot face o astfel de garanție o parte din practica lor generală de afaceri, separată de un contract de garanție pentru un anumit produs.

Din punct de vedere legal, nu există nicio diferență între garanții și garanții, dar garanțiile sunt de obicei mult mai probabil să fie contracte scrise decât garanțiile. Contractele scrise sunt mai valoroase decât contractele orale.

Conținut: Garanție vs. Garanție

• 1 Garanție Express vs. Implicit
• 2 Garanție vs. Exemplu de garanție
• 3 Durata timpului
  • 3.1 Cardurile de credit pot extinde garanția
  • 3.2 Garanție pe viață
• 4 Referințe

Express vs. Garanție implicită

Garanțiile prezentate în mod clar și oficial cumpărătorului sunt garanții exprese. Promisiunea formală, expresă poate fi numită garanție, garanție sau nimic specific. În ochii legii, ceea ce contează este că promisiunea este făcută în mod explicit.^[1]

În multe domenii ale dreptului comun, există și un concept de garanție implicită care garantează calitatea unui produs, până la un anumit grad, fără deosebire de acorduri orale sau scrise între un vânzător și un cumpărător. În Statele Unite, există două tipuri de garanție implicită, una pentru "vandabilitate" și una pentru "fitness".

Un garanția implicită a vandabilității garantează că un produs va funcționa ca producător și / sau comerciant pe care îl va face. Un producător sau comerciant nu poate face publicitate unei jucării strălucitoare, doar pentru a vinde o jucărie care nu strălucește în întuneric, de exemplu. Atunci când un produs nu satisface înțelegerea și așteptările rezonabile ale cumpărătorului, având în vedere marketingul, vârsta și starea produsului, acest tip de garanție implicită a fost încălcată.^[2]

Între timp, o garanția implicită de fitness privește motivul De ce un cumpărător selectează un anumit element de la un vânzător. Aceasta garantează acest lucru, dacă vânzătorul a asistat cumpărătorul la selectarea produsului - adică, a împrumutat "experiența" sa - produsul va funcționa în scopul propus, indiferent cât de neconvențional este. De exemplu, dacă un cumpărător îi spune unui vânzător căutând un lipici pentru un proiect de artă pe bază de pânză, vânzătorul trebuie să încerce cel mai bine să găsească un adeziv care să funcționeze bine cu panza. În cazul în care cumpărătorul este vândut un adeziv, presupunând că va adera bine la panza, numai pentru a afla mai târziu că nu, garanția implicită de fitness a fost întreruptă și este eligibil pentru o rambursare.^[3]

Garanțiile implicite fac parte din articolul 2 al Codului Comercial Uniform (UCC) și pot dura atât timp cât o garanție scrisă expresă sau mai mult, în funcție de legea statului.^[4]

Garanție vs. Exemplu de garanție

În practică, garanțiile sunt utilizate mai puțin formal și / sau se aplică perioadelor mai scurte decât garanțiile, așa cum se întâmplă în exemplul de mai jos.

Un magazin de gazon și grădinărit are un drum clar de 14 zile garanție că imprimă pe toate încasările clienților săi. Dacă un client nu este mulțumit de achiziția sa din cauza unei probleme sau pur și simplu pentru că și-a schimbat mintea, el se poate întoarce la magazin cu produsul pentru o rambursare integrală, nu s-au pus întrebări. Această garanție este bună numai până la un punct rezonabil, după cum este determinat de politica personală a magazinului. De exemplu, același client nu va primi o rambursare, pur și simplu pentru că unele dintre semințele de tomate pe care le-a achiziționat nu germinează luni mai târziu.

Același magazin vinde mașini de tuns iarba, dintre care cele mai scumpe vin cu o garanție de 2 ani de la producător și opțiunea de a cumpăra 1-2 ani de protecție suplimentară în garanție. Ca parte a garanției de bani a magazinului, cei care cumpără cositoare de peluză le pot întoarce, nefolosiți, în termen de 14 zile de la cumpărare.

Dacă o femeie cumpără o mașină de tuns iarbă din acest magazin, utilizează mașina în mod normal timp de șase luni, doar pentru a avea funcționarea defectuoasă a motorului în a șaptea lună, poate contactați producătorul și solicită reparații, pe care compania va fi obligată să le îndeplinească, prin lege, ca parte a contractului de garanție, care garanții utilizarea optimă a mașinilor de tuns iarbă pentru 2-4 ani (în funcție de contractul de garanție). În cazul în care compania descoperă că a cauzat personal funcționarea defectuoasă a motorului - adică, este un defect nu cauza defecțiunii - ea poate avea invalidate garanția, moment în care trebuie să acopere costul reparațiilor. De asemenea, în cazul în care o defecțiune similară ar avea loc în cursul lunii 26 de proprietate, și femeia are nu a achiziționat protecția suplimentară în garanție, ea trebuie să acopere și costul reparării sau înlocuirii.

Perioadă de timp

Un exemplu de garanție pe viață a unui producător de chitări. Aici, au ales să o numească o "garanție". În mod legal, nu există nicio diferență; este încă o garanție expresă.

Garanțiile pot sau nu să fie legate de timp și pot sau nu pot anunța în mod explicit când și dacă sunt legate de timp. De exemplu, un producător de alimente poate garanta calitatea unui produs alimentar ambalat (de exemplu, pe spatele produsului) și poate acorda o rambursare oricărei persoane care nu-i place aroma sau calitatea generală a alimentelor - dar probabil numai inainte de acesta și-a depășit data de expirare tipărită. Dacă produsul alimentar a trecut de perioada de valabilitate, este puțin probabil ca producătorul să ofere clientului o rambursare. Acesta este un exemplu de garanție care funcționează în mod normal ca și garanțiile, fără nici un contract semnificativ.

Deoarece garanțiile sunt de obicei contracte, acestea sunt adesea valabile și obligatorii pentru o anumită perioadă de timp, de obicei între 12 și 24 de luni, iar uneori clienții pot prelungi în continuare o garanție. Produsele mai scumpe, cum ar fi bunurile electronice, au în mod obișnuit o garanție de un an în mod prestabilit (cu excepția Regatului Unit și a UE, în cazul în care o garanție de 2 ani este minimul cerut de lege pentru electronică). Vânzătorii vor încerca apoi să vândă protecții de garanție mai lungi ca produse separate.

Cardurile de credit pot extinde garanția

Multe carduri de credit și de debit oferă un avantaj care extinde garanția producătorului pentru produsele achiziționate utilizând cardul. De exemplu, cardurile Visa oferă acest avantaj:

Serviciul Manager de garanție oferă o protecție extinsă a garanției, care dublează perioada de timp a garanției scrise a producătorului în reparațiile din S.U.A. până la un (1) an suplimentar cu garanții eligibile de trei (3) ani sau mai puțin, atunci când un articol este achiziționat integral cu cartea Visa eligibilă.

Garantie pe viata

Unele companii își vor întoarce, repara și / sau înlocui produsele pentru o durată de viață în cazul în care devin defecte. "Durata de viață" aici nu se referă la durata de viață a cumpărătorului, dar la lungimea timpului elementul rămâne în producție (și uneori pentru o perioadă scurtă de timp după acea). În cadrul sistemului mare de bunuri materiale, relativ puține produse vin cu garanții pe viață. În plus, orice prejudiciu cauzat de un cumpărător nu este acoperit de o garanție, durata de viață sau altfel.

Referințe

• UCC § 2-313. Garanții exprese prin afirmare, promisiune, descriere, eșantion - Institutul de Informații Juridice
• UCC § 2-314. Garanție implicită: Merchabilitate; Utilizarea comerțului - Institutul de Informații Juridice
• UCC § 2-315. Garanție implicită: Capacitate de utilizare specială - Institutul de Informații Juridice
• Ce este o garanție expresă? - Nolo.com
• Ce este o garanție implicită? - Nolo.com
• Wikipedia: Garanție
• Wikipedia: Garanție
• Wikipedia: garanție implicită