Diferența dintre producția în masă și personalizarea în masă rezultă din conceptele de producție a produselor și nevoilor clienților. Tehnologia a îmbunătățit capacitatea de producție și diferențierea produselor la organizații. Ratele ridicate de alfabetizare, îmbunătățirile tehnologice și accesul rapid la informații (internet) au făcut clienții mai inteligenți. Deci, cererile clienților devin din ce în ce mai complexe și fiecare preferință a clientului variază. Acest lucru a făcut ca organizațiile să acorde o atenție individuală clienților. Cu toate acestea, acest lucru depinde și de produs și de industrie. Unele produse nu necesită atenție individuală și cea mai mare parte necesitatea este similară cu toți clienții. În acest caz, atenția individuală nu este necesară și organizațiile aleg cele mai eficiente setări de producție. Acest context scurt vă va ajuta să înțelegeți mai bine producția în masă și personalizarea în masă.
După cum sa explicat deja, unele produse sunt standardizate, iar nevoile clienților sunt foarte asemănătoare. De asemenea, există produse cu exces de cerere cu o cantitate mai mică de aprovizionare. În astfel de scenarii, trebuie aleasă tehnica de producție eficientă. Producția în masă este considerată cel mai eficient sistem de producție în care costurile sunt reduse în timp ce capacitatea de producție este menținută la un nivel mai înalt. Producția în masă poate fi definită ca producerea rapidă a unor cantități mari de produse standardizate. Economiile de scară se realizează prin producția de masă.
După revoluția industrială, în special la începutul secolului al XX-lea, conceptul de producție în masă a cunoscut apariția sa. Produse identice sau copii se fac cu producție în masă. De asemenea, consumatorii de astfel de produse sunt denumiți ca fiind omogeni (același tip de nevoi). Totuși, până în prezent, producția în masă este practicată pentru beneficiile sale. Una dintre cele mai vechi și populare produse de masă produsă a fost modelul Ford T model. A fost produsă folosind linii de asamblare, iar mașinile erau identice. Chiar și vopseaua a fost de aceeași culoare (culoare neagră). În producția de masă, procesul de producție este departalizat și, în fiecare departament, o sarcină specifică este atribuită unui singur lucrător. Aceasta face ca muncitorii să se specializeze în procesul dat în timpul carierei. Condițiile de bază pentru producția în masă sunt clienții omogeni, excesul de cerere și produsele standardizate. Cel puțin, una dintre aceste condiții ar trebui să existe pentru a alege producția în masă.
Una dintre cele mai vechi producții de serie - mașina Ford T Model
Adaptarea la masă este noua frontieră în domeniul producției și marketingului. Produse personalizate cu un cost redus este specialitatea personalizării în masă. Costurile sunt menținute similare sau puțin mai mari comparativ cu costurile de producție în masă. Se poate observa că personalizarea în masă echipează firma să aibă diversitate în produse și flexibilitate pentru personalizarea individuală, cu o creștere mai mică a costurilor corespunzătoare. Această personalizare poate îmbunătăți drastic valoarea clientului și va oferi un avantaj competitiv în industrie.
Adaptarea în masă poate contribui la îmbunătățirea eficienței și la obținerea beneficiilor economiilor de scară. Conceptul de personalizare în masă este nou și a apărut numai după avansarea produselor electronice, cum ar fi computerele de uz casnic. Condițiile de reușită a personalizării în masă sunt o bază de clienți eterogenă (diversă) care necesită diferențierea produselor și capacitatea de a diferenția produsele în timpul procesului de producție. Producția Dell™ notebook-urile reprezintă un exemplu perfect de personalizare în masă. Prin intermediul site-ului lor, clienții pot asambla notebook-urile așa cum preferă, cum ar fi capacitatea de memorie, procesorul, dimensiunea ecranului etc. După aceea, acesta va fi livrat clientului. Acest lucru este posibil deoarece fiecare element mic este produs în vrac, iar piesa de asamblare are flexibilitatea de a alege ce preferă clientul. Deci, aplicarea personalizării în masă este mai puțin frecventă și se limitează la industria electronică.
Exemplu de personalizare în masă
Acum, avem o înțelegere a producției în masă și a personalizării în masă. Vom compara și contrasta între cei doi termeni pentru a găsi parametrii cheie ai varianței dintre ei.
Productie in masa: Producția în masă poate fi definită ca producerea rapidă a unor cantități mari de produse standardizate.
Personalizare in masa: Produsele personalizate cu un cost redus sunt personalizate în masă.
Nevoile clientului:
Productie in masa: În producția de masă, nevoile clienților sunt omogene sau similare. De exemplu, în țările asiatice orezul este alimentul de bază în timpul prânzului. Deci, este similar cu numărul mare de clienți.
Personalizare in masa: În personalizarea în masă, nevoile clienților sunt eterogene sau diverse. De exemplu, atunci când achiziționați un telefon, fiecare client are o cerință diferită. Este posibil să aveți nevoie de un ecran mare, poate fi nevoie de o cameră bună și așa mai departe.
Adecvarea:
Productie in masa: Producția în masă este potrivită pentru piețele mari de consum care au o bază de clienți semi-omogeni. Piața ar trebui să fie pentru produsele standardizate.
Personalizare in masa: Adaptarea la masă este potrivită pentru clienții care au nevoi diverse. De asemenea, unitățile de producție ar trebui să permită flexibilitate (exemplu: asamblare).
Produsul Natura:
Productie in masa:În producția de masă, produsele sunt standardizate.
Personalizare in masa: În personalizarea în masă, produsele sunt diverse și personalizate individual.
Concluzionăm că producția în masă și personalizarea în masă vizează obținerea eficienței cu interesele divizate ale clienților.
Imagini Amabilitate: