Diferența dintre comunicarea formală și cea informală

 Cineva a spus corect: "Însăși încercarea de a vorbi, nu vorbește prea mult". Comunicarea joacă un rol crucial în viața noastră, pe măsură ce oamenii își schimbă ideile, informațiile, sentimentele, opiniile comunicând. Comunicare formală este una care trece prin canale predefinite de comunicare în întreaga organizație. Dimpotriva, Comunicare informală se referă la forma de comunicare care curge în orice direcție, adică se mișcă liber în organizație.

Comunicarea ar putea fi verbală - vorbită sau scrisă sau non-verbală, adică folosirea limbajului semnelor, a mișcărilor corpului, a expresiilor faciale, a gesturilor, a contactului vizual sau chiar a tonului de voce.

Într-o organizație, există două canale de comunicare - comunicare formală și comunicare informală. Oamenii se confundă adesea între aceste două canale, așa că am prezentat un articol care explică diferența dintre rețeaua de comunicare formală și informală.

Conținut: Comunicare formală prin comunicare informală

1. Diagramă de comparație
2. Definiție
3. Diferențele cheie
4. Video
5. Concluzie

Diagramă de comparație

Bazele comparației	Comunicarea oficială	Comunicarea informală
Sens	Un tip de comunicare verbală în care schimbul de informații se face prin canalele predefinite este cunoscut sub numele de comunicare formală.	Un tip de comunicare verbală în care schimbul de informații nu urmează canale, adică comunicarea se întinde în toate direcțiile.
Alt nume	Comunicarea oficială	Comunicarea cu viță de vie
Fiabilitate	Mai Mult	Comparativ mai puțin
Viteză	Încet	Foarte rapid
evidență	Deoarece comunicarea este scrisă în general, există dovezi documentare.	Nu există dovezi documentare.
Consumă timp	da	Nu
Avantaj	Eficace datorită fluxului informat de timp și sistematic.	Eficient deoarece angajații pot discuta despre problemele legate de muncă, economisind astfel timp și costuri ale organizației.
Dezavantaj	Distorsiune din cauza lanțului lung de comunicare.	Răspândirea zvonurilor
secret	Se păstrează secretul deplin.	Este dificil să păstrați secretul.
Flux de informații	Numai prin canale predefinite.	Se poate misca liber.

Definiția comunicării formale

Comunicarea în care fluxul de informații este deja definită este denumită comunicare oficială. Comunicarea urmează un lanț ierarhic de comandă stabilit de organizația însăși. În general, acest tip de comunicare este utilizat exclusiv la locul de muncă, iar angajații sunt obligați să-l urmeze în timpul îndeplinirii îndatoririlor.

Structura organizationala

Exemplu: Solicitări, comenzi, comenzi, rapoarte etc..

Comunicarea formală este de patru tipuri:

• Sus sau jos: Comunicarea în care fluxul de informații merge de la subordona la autoritatea superioară.
• În jos sau de sus în jos: Comunicarea în care fluxul de informații trece de la superior la subordonat.
• Orizontal sau lateral: Comunicarea dintre doi angajați ai diferitelor departamente care lucrează la același nivel.
• În cruce sau diagonală: Comunicarea dintre angajații a două departamente diferite care lucrează la diferite niveluri.

Definiția comunicării informale

Comunicarea care nu urmărește niciun canal prestabilit pentru transmiterea informațiilor este cunoscută drept comunicare informală. Acest tip de comunicare se mișcă liber în toate direcțiile și, prin urmare, este foarte rapid și rapid. În orice organizație, acest tip de comunicare este foarte natural, deoarece oamenii interacționează între ei cu privire la viața profesională, viața personală și alte probleme.

Exemplu: Schimbul de sentimente, discuții ocazionale, bârfe, etc.

Comunicarea informală are patru tipuri:

• Lanț unic: Comunicarea în care o persoană spune ceva altui, care spune din nou ceva unei alte persoane și procesul continuă.

  

  Lanț unic

• Cluster Chain: Comunicarea în care o persoană îi spune ceva unora dintre cei mai de încredere persoane, iar apoi le spune prietenilor lor de încredere și comunicarea continuă.

  

  Cluster Chain

• Probabilitate: Comunicarea se întâmplă atunci când o persoană alege aleatoriu unele persoane pentru a transmite informațiile care nu prezintă interes, dar nu sunt importante.

  

  Probabilitate

• Gossip Chain: Comunicarea începe atunci când o persoană spune ceva unui grup de persoane și apoi transmite informațiile către mai multe persoane și astfel informațiile sunt transmise tuturor.

  

  Bărbatul de bâzâit

Diferențe cheie între comunicarea formală și informală

Următoarele puncte sunt importante, în ceea ce privește diferența dintre comunicarea formală și informală.

1. Comunicarea formală este cunoscută și sub numele de comunicare oficială. Comunicarea informală este, de asemenea, cunoscută sub numele de viță de vie.
2. În comunicarea formală, informațiile trebuie să urmeze un lanț de comandă. Dimpotrivă, comunicarea informală se poate mișca liber în orice direcție.
3. În comunicarea formală se păstrează un secret deplin, însă în cazul comunicării informale menținerea secretului este o sarcină foarte dificilă.
4. Comunicarea formală este scrisă, în timp ce comunicarea informală este orală.
5. Comunicarea formală este consumatoare de timp, spre deosebire de comunicarea informală, care este rapidă și rapidă.
6. Comunicarea formală este mai sigură decât comunicarea informală.
7. Comunicarea formală este concepută de organizație. Comunicarea informală începe în sine datorită dorinței "umane de a vorbi".
8. În comunicarea oficială, dovezile documentare sunt întotdeauna disponibile. Pe de altă parte, în cazul comunicării informale, documentele justificative nu sunt disponibile.

Video: Comunicare informală formală

Concluzie

O discuție foarte profundă despre diferența dintre comunicarea formală și cea informală a fost făcută în acest articol. În zilele noastre, numeroase organizații transnaționale mari au inițiat o politică privind ușile deschise, în care orice angajat al oricărui departament poate comunica direct cu șeful unei organizații, despre plângerile, plângerile și cererile lor. Acest lucru duce la reducerea complexității comunicării formale.