PDCA și PDSA sunt două tehnici de îmbunătățire utilizate pe scară largă pentru a îmbunătăți procesele. Aceste metode sunt cunoscute sub denumirea de Plan-Do-Check-Act (PDCA) și Plan-Do-Study-Act (PDSA) și sunt foarte potrivite pentru multe proiecte de îmbunătățire. PDSA este o evoluție de la PDCA, iar diferența cheie dintre PDCA și PDSA este aceea PDCA este un model repetitiv în patru etape (Plan, Do, Check, Act) folosit pentru a obține o îmbunătățire continuă a managementului proceselor de afaceri in timp ce PDSA conține etapele repetitive de Plan, Do, Studiu și Act. Ambele concepte au fost introduse de Dr. Edward Deming.
CUPRINS
1. Prezentare generală și diferență cheie
2. Ce este PDCA
3. Ce este PDSA
4. Comparație de la o parte la alta - PDCA vs PDSA
5. rezumat
PDCA este un model repetat în patru etape (Plan, Do, Check și Act) folosit pentru a obține o îmbunătățire continuă a managementului proceselor de afaceri și a fost introdus de Dr.Edward Deming în 1950. Etapele din PDCA formează baza pentru TQM (Total Quality Management) și standardele de calitate ISO 9001. Acest model este implementat pe scară largă și cu succes în multe domenii de activitate, incluzând dar fără a se limita la managementul producției, managementul lanțului de aprovizionare, managementul proiectelor și gestionarea resurselor umane.
Figura 1: Ciclul PDCA
Următoarele elemente ar trebui luate în considerare în fiecare etapă.
Acesta este începutul procesului, iar factorii de decizie ar trebui să ia inițiativele necesare pentru a înțelege natura ineficiențelor actuale în acest proces și de ce trebuie implementate schimbările. În această etapă, este, de asemenea, important să se pună întrebări, cum ar fi cele mai bune modalități de a aduce schimbarea și care sunt costurile și beneficiile implementării.
Aceasta este etapa de implementare a îmbunătățirilor planificate. Sprijinul angajaților care sunt afectați de schimbare este vital, astfel, ei ar trebui să fie în primul rând clar informați cu privire la schimbări și de ce sunt puse în aplicare. După aceasta, modificările pot fi implementate conform planificării. Dacă orice tip de rezistență din partea angajaților sa dezvoltat chiar și după o comunicare adecvată, factorii de decizie ar trebui să poată pune în aplicare remedii adecvate.
În etapa de verificare, factorii de decizie evaluează dacă rezultatul dorit a fost atins. Pentru a "verifica", rezultatele efective trebuie comparate cu rezultatele așteptate.
Procedura pentru etapa Act depinde de concluziile din faza de verificare. În cazul în care etapa verificării a demonstrat că îmbunătățirea procesului a fost realizată în timpul etapei Do, atunci compania ar trebui să continue să acționeze asupra noilor procese.
PDSA este un ciclu de îmbunătățire a procesului care conține etapele repetitive ale Planului, Do, Studiu și Act. În timp ce ciclul general al PDSA este util atunci când este utilizat în procesele de îmbunătățire, etapa verificării a fost considerată inadecvată de către mulți practicieni de calitate. Verificați etapa procesului a fost menită să măsoare pur și simplu îmbunătățirea și să avanseze la etapa "Act". Astfel, în 1986, Deming a decis să-și modifice descrierea PDCA pentru a sublinia importanța reflectării asupra sens din valorile care sunt verificate și, prin urmare, PDSA a apărut prin înlocuirea etapei verificării cu etapa "Studiu".
Figura 2: Ciclul PDSA
Logica din spatele stadiului de studiu în PDSA este de a elimina dezavantajele din etapa verificării în PDCA subliniind importanța nu doar a verificării, ci și a utilizării acestor cunoștințe pentru a înțelege mai bine procesul la care s-au făcut îmbunătățiri. Stadiul studiului depășește simpla înțelegere a faptului dacă au fost făcute îmbunătățirile de proces intenționate, dar au efectuat o analiză critică și analitică a faptului dacă procesul sa îmbunătățit și în ce mod sa îmbunătățit. Acest tip de analiză detaliată devine importantă în înțelegerea îmbunătățirilor reale făcute. Planificați, faceți și acționați etapa în PDSA este similar cu PDCA.
PDCA vs PDSA | |
PDCA este un model repetabil în patru etape (Plan, Do, Check și Act) folosit pentru a obține o îmbunătățire continuă a managementului proceselor de afaceri. | PDSA este un ciclu de îmbunătățire a procesului care conține etapele repetitive ale Planului, Do, Studiu și Act. |
originile | |
PDCA a fost introdus în 1950 | PDSA a provenit din 1986 ca o alternativă mai eficientă față de PDCA. |
Eficacitate | |
PDCA este mai puțin eficace datorită etapei de verificare. | PDSA este considerată mai eficientă de la includerea fazei de studiu care are o valoare analitică. |
Diferența dintre PDCA și PDSA este una minimă; ambele constau în aceleași trei etape ale Planului, Do și Act, dar PDCA constă în etapa Check și PDSA constau în etapa de studiu. Astfel, principala diferență între modelele de îmbunătățire PDCA și PDSA depinde de o singură etapă. Obiectivele care se preconizează a fi realizate prin ambele modele sunt similare, multe companii din întreaga lume le utilizează. Chiar dacă acestea sunt modele foarte simple de înțeles, implementarea lor poate fi complicată în funcție de procesul pentru care sunt utilizate.
Referințe
1. "Ciclul Deming (PDSA sau PDCA)" (PDSA sau PDCA). N.p., n.d. Web. 26 aprilie 2017.
2. Ce este PDCA (plan-do-check-act)? - Definirea de la WhatIs.com. "WhatIs.com. N.p., n.d. Web. 26 aprilie 2017.
3. "Institutul W. Edwards Deming®". Institutul W. Edwards Deming. N.p., n.d. Web. 26 aprilie 2017.