Diferența dintre vânzarea personală și marketingul direct

Vânzarea personală și marketingul direct

Marketingul direct și vânzarea personală reprezintă două tehnici de vânzare care sunt foarte asemănătoare între ele, întrucât implică contactarea directă cu consumatorul final, în loc să se bazeze pe modul tradițional de a permite vânzarea de produse sau servicii de pe rafturi în magazine și magazine. Cu toate acestea, există diferențe în aceste două tehnici care se referă la abordarea vânzării cu una care subliniază rolul vânzătorului, în timp ce cealaltă se concentrează mai mult pe închiderea vânzării. Să aruncăm o privire mai atentă și să aflăm mai multe diferențe între vânzarea personală și marketingul direct.

Ce este vânzarea personală?

Vânzarea personală, după cum sugerează și numele, este o tehnică în care vânzătorul încearcă să dezvolte relații cu clienții și folosește abilitățile de comunicare și de negociere pentru a închide vânzarea unui produs sau serviciu care este complex și nu se poate vinde singur de pe rafturile o piata.

Vânzările personale necesită o prezentare orală din partea vânzătorului în încercarea de a închide o vânzare. La început, dialogul dintre agentul de vânzări și clientul potențial pare să fie o încercare de a face persoana conștientă de un produs, dar sfârșitul procesului are de obicei forma unei încercări deliberate de a face cumva vânzarea produsului.

Fiind una dintre cele mai vechi forme de vânzare, vânzarea personală poate face uz de strategii push sau pull în încercarea de a închide o vânzare.

Ce este Marketingul Direct?

Ați primit vreodată o invitație de la un telemarketer, în numele unei companii sau al unei companii, pentru a avea un prânz sau o cină pentru a asculta câteva programe interesante? Dacă da, ați experimentat un fel de vânzare care este coloana vertebrală a multor afaceri și este cunoscută sub numele de marketing direct. Aceasta implică eliminarea intermediarilor din procesul de vânzare și adresarea directă a clienților țintă. Întreprinderile de tot felul se angajează în marketingul direct și, dacă credeți că numai companiile mici și necunoscute au angajat această strategie, pentru a obține vânzări mai mari, uitați-vă că, chiar și unele companii din Fortune 500 utilizează marketingul direct pentru vânzarea produselor și serviciilor.

Metodele folosite pentru a ajunge la clienții vizați sunt apelurile prin intermediul telefoanelor mobile, trimiterea de SMS-uri, trimiterea prin e-mail, trimiterea de invitații prin intermediul revistelor și ziarelor pentru a participa la un seminar sau la o conferință etc. Telemarketingul este probabil cea mai comună formă de marketing direct și cea mai eficientă deși mulți oameni consideră că este prea agresivă și chiar ofensivă uneori, întrucât invadează intimitatea lor fără nici o informație prealabilă. Marketingul direct se bazează în cea mai mare măsură pe apelul la acțiune prin atragerea clientului cu un stimulent sau o ofertă care sună irezistibilă.

Care este diferența dintre vânzarea personală și marketingul direct?

• Vânzarea personală este mai mult pentru produse și servicii care sunt complexe în natură și nu pot vinde rafturile pe cont propriu, cum ar fi produsele financiare.

• Marketingul direct este o tehnică de vânzare care presupune contactul direct cu clientul dorit prin apeluri telefonice, e-mailuri, oferte prin ziare și reviste etc..

• Marketingul direct este mai agresiv decât vânzarea personală, care apare ca o încercare de a înmâna clientul cu informații importante la început.

• Se pune accent pe construirea unei relații cu clientul în vânzarea personală, în timp ce marketingul direct urmărește să impresioneze beneficiile ofertei.

• Vânzarea personală este cea mai veche formă de vânzare, în timp ce marketingul direct este folosit din ce în ce mai mult de companiile mici și mari pentru a-și spori vânzările.